5 особенностей хорошего веб-сайта

Ваш веб-сайт — ваш самый сильный инструмент онлайн-маркетинга. Важно, чтобы это работало на вас, а не против вас!

Ваш сайт работает на вас или против вас? Существуют определенные элементы дизайна веб-сайта, которые могут улучшить или испортить пользовательский опыт и восприятие бренда. Если вы собираетесь создать новый бизнес-сайт или собираетесь провести редизайн веб-сайта, убедитесь, что ваше агентство веб-разработки знает, как строить с учетом вашего бизнеса и бренда. Давайте начнем с изучения того, что делает хороший веб-сайт!

Что такое пользовательский опыт?

Скажем, вы идете в торговый центр, чтобы купить новый костюм для работы. Вы заходите в новый магазин и видите, что одежда снята с вешалок и лежит на земле, мусор лежит на витринах, а сотрудники слоняются без дела, пока покупателям нужна помощь, ваше восприятие всего этого бренда, вероятно, пострадает. Вы, скорее всего, не будете ходить по магазинам и, вероятно, не вернетесь.

Ваш веб-сайт — это цифровое представление вашего бизнеса. Если вы заставите пользователей слишком много работать, чтобы получить информацию, за которой они пришли на сайт, у них будет негативный опыт взаимодействия с вашим брендом — и они, скорее всего, не вернутся.

Многие компании забывают, что удобный веб-сайт является обязательным условием для повышения узнаваемости бренда. Если вы заметили, что посещаемость вашего веб-сайта продолжает расти без увеличения количества конверсий или ваш веб-сайт имеет высокий показатель отказов, возможно, ваш веб-сайт не работает в ваших интересах.

Пользовательский опыт — это именно то, чем он должен быть: общий опыт человека с местом, продуктом или цифровым активом, таким как веб-сайт. Итак, что делает хороший сайт?

5 советов, как заставить ваш сайт работать на вас

Хотя каждый бизнес уникален, существует определенный поток и функциональность, которые люди ожидают при посещении веб-сайта. В конце концов, они там не просто так! Независимо от того, есть ли у вас интернет-магазин или бизнес-сайт, основанный на услугах, вам необходимо наладить позитивное взаимодействие в первой точке взаимодействия с вашим брендом. Вот некоторые улучшения, которые вы можете сделать на своем веб-сайте, чтобы превратить посетителей в клиентов.

Контакты

Когда посетители находятся на вашем веб-сайте, сделайте так, чтобы им было легко связаться с вами — по телефону, лично или через электронную почту / контактную онлайн-форму. Если посетители не могут найти эту информацию, они с большей вероятностью уйдут:

• Номер телефона. Убедитесь, что ваш номер телефона большой, легко читаемый и присутствует на каждой странице. Также рекомендуется использовать кодирование по клику для звонка, чтобы упростить звонки на мобильных устройствах.
• Контактная форма. Многие пользователи ищут товары/услуги в нерабочее время, поэтому важно разместить контактную форму на веб-сайте. Контактные формы должны быть короткими (3-4 поля, если возможно) и простыми для заполнения. Если возможно, добавьте контактную форму на каждую страницу услуги/продукта, чтобы люди могли связаться с вами, не переходя на другую страницу.
• Адрес. Ваш адрес подтверждает, что посетители просматривают местную компанию, что часто является целью поиска. Некоторые люди могут посетить ваш сайт только для того, чтобы найти ваш адрес, поэтому сделайте так, чтобы эту информацию было легко найти и прочитать.

Эти 3 элемента имеют решающее значение для конверсии клиентов и для вашей локальной стратегии SEO.

Пишите уникальный контент

Создание и размещение контента на вашем веб-сайте является обязательным для местных предприятий. Однако это не означает копирование и вставку с другого веб-сайта. Это называется дублированием контента — и это один из самых быстрых способов наказать поисковые системы.

Поисковые системы жадны; они хотят качества и количества, когда дело доходит до контента!

Уникальный контент может быть разным. Два самых простых способа получить контент — это написать о своей компании и своих услугах/продуктах.

• Напишите о своей компании — будь то страница «О компании», страница команды или блог об обновлениях компании, добавьте ее на свой веб-сайт. Это отличный контент не только для поисковых систем, но и для посетителей вашего сайта.
• Напишите о своих услугах / продуктах. Вы продаете курицу ресторанам или вы являетесь рестораном, который продает кур? Посетителям и поисковым системам нужна конкретная информация о вас, чтобы помочь им принять решение. Предоставьте как можно больше подробностей, чтобы показать, что ваши услуги/товары лучше, чем у ваших конкурентов.

Используйте сильный призыв к действию

Призыв к действию — это именно то, что: фраза, которая вдохновляет пользователя на действие. «Позвоните сейчас», «Запросите цену» или «Зарегистрируйтесь» — это обычные CTA или призывы к действию. Они предназначены для того, чтобы помочь пользователю совершить конверсию на вашем сайте. Он отвечает на вопрос «Что теперь?» вопрос, который часто задают, когда посетитель готов принять решение. Сделайте так, чтобы клиентам было как можно проще связаться с вами, используя убедительные призывы к действию, которые направляют их к следующему шагу.

Интегрируйте свои инструменты

Ваш веб-сайт должен быть удобным не только для ваших посетителей/клиентов, но и для вас. Интегрируя инструменты, которые вы уже используете, на свой веб-сайт, вы максимально увеличиваете свой маркетинговый потенциал. Например, включите календарь настройки встреч, чтобы увеличить количество конверсий. Если вы находитесь на веб-сайте стоматологического кабинета и видите, что у них есть чистка зубов в 16:00, разве вы не запланируете визит к стоматологу с большей вероятностью?

Еще одна идея — интегрировать вашу CRM. Многие компании начинают делать это, чтобы помочь им управлять своими потенциальными клиентами и продажами. Это может сэкономить ваше время, так как когда потенциальные клиенты заполняют контактную форму, они автоматически добавляются в вашу CRM, а затем могут быть добавлены в ваш информационный бюллетень (если у вас есть эта настройка).

Используйте WordPress

Если вы не решаетесь обновить свой веб-сайт, потому что с ним непросто работать, возможно, пришло время подумать о редизайне веб-сайта. Обновление до системы управления контентом, такой как WordPress, поможет вам управлять своим контентом, изображениями, видео и другими данными без необходимости изучения HTML и кодирования.