Распространенные технические проблемы на Wix и способы их устранения

Wix — это вирусный, удобный облачный конструктор веб-сайтов, на котором размещены тысячи веб-сайтов по всему миру. Неизменная популярность и использование сделали Wix не просто «еще одним конструктором веб-сайтов», но и одним из самых примечательных инструментов, когда вы начинаете свое онлайн-путешествие, не имея предварительных знаний о разработке веб-сайтов или веб-дизайне.

Эта платформа для создания веб-сайтов отличается простотой использования другого программного обеспечения, такого как WordPress, хотя и с открытым исходным кодом. Конструктор веб-сайтов также имеет бесплатную подписку, что означает, что каждый может создать свой первый веб-сайт бесплатно. Известное программное обеспечение не означает, что в нем нет проблем, и проблемы могут возникать регулярно.

В этом руководстве по обзору хостинга мы рассмотрим некоторые распространенные технические проблемы Wix и покажем вам, как их обойти.

Примечание. Прежде чем начать: обновите свой интернет-браузер

Иногда проблемы могут возникать из-за устаревшего программного обеспечения, а поскольку Wix полностью размещен в облаке, ваш интернет-браузер — это часть программного обеспечения, которое вы используете для доступа к своему веб-сайту Wix.

Сообщения об ошибках, подобные приведенным ниже, могут быть вызваны нестабильным подключением к Интернету и использованием устаревшей версии браузера. Поэтому, прежде чем приступать к устранению неполадок, связанных с браузером, мы рекомендуем обновить браузер и использовать стабильное подключение к Интернету.

Редактор Wix не будет работать в Google Chrome

Согласно официальной статистике, Google Chrome является самым популярным браузером на рынке с долей 65,5%. Это также означает, что у пользователей Wix больше шансов столкнуться с проблемами любого рода, связанными с их браузерами и работающим сайтом.

Если ваш редактор Wix не работает в Chrome, попробуйте следующее:

• Убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение
• Очистите кэш Chrome
• Откройте редактор Wix в другом браузере.
• Откройте редактор Wix в режиме инкогнито.

Проблемы со входом в Wix

При входе в свою учетную запись Wix вы можете столкнуться с одной из следующих распространенных проблем:

• Забыли пароль: Если вы забыли свой пароль, перейдите на страницу входа и нажмите «Забыли пароль». Следуйте инструкциям, чтобы получить электронное письмо со ссылкой для сброса пароля.
• Не удается получить доступ к учетной записи электронной почты. Если вы не можете получить доступ к своей учетной записи электронной почты, попробуйте использовать другую информацию в своей учетной записи, например резервный номер телефона. Если у вас нет этой информации в вашей учетной записи Wix, вам необходимо заполнить форму подтверждения права собственности, подробно описанную на веб-сайте Wix.

Мой сайт Wix не сохраняет изменения

Есть две основные причины, по которым ваша страница редактора Wix не сохраняет ваши изменения. Вы можете проверить прогресс, просмотрев историю сайта и восстановив любую старую версию своего контента, если проблемы не исчезнут.

Более одной открытой вкладки редактора могут мешать друг другу, вызывая тайм-аут сеанса или, как известно Wix, ошибку 15. Прежде чем обращаться в службу поддержки Wix по этому поводу, вы можете проверить, не открыто ли у вас более одной вкладки редактора. . Если это так, оставьте старую вкладку открытой и примените все несохраненные изменения.

Наконец, если вы управляете более чем одним сайтом Wix, убедитесь, что вы вышли из системы, прежде чем редактировать другой. Ошибка 17, например, отображается, когда вы пытаетесь сохранить изменения при входе в другую учетную запись.

Ошибка 502 (неверный шлюз)

Этот код состояния HTTP указывает, что сервер не получил действительный запрос от другого сервера. Вы можете попробовать перезагрузить вкладку, снова открыть ее и очистить кеш браузера, прежде чем пытаться снова. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки Wix.

Ошибка 500 (Внутренняя ошибка сервера)

Эти коды ошибок обычно указывают на проблемы с сервером и не могут быть устранены пользователем. Поддержка Wix — ваш лучший выбор, так как это может быть временная проблема с сервером, которая будет устранена в течение нескольких минут.

Ошибка 404 не найдено

Одна из самых «классических» ошибок может появиться и на Wix. Как правило, они запускаются после нажатия на неработающую ссылку, в то время как другие могут столкнуться с этим при выходе из своей учетной записи Wix. Часто эти ошибки HTTP возникают, когда по введенному URL-адресу нет доступного веб-сайта.

Ошибка 403 (Запрещено)

Эта ошибка 403 означает, что у вас нет разрешения на просмотр этой ссылки. Ошибка Wix 403 появляется, когда пользователь пытается получить доступ к неверному URL-адресу, поэтому убедитесь, что ваш URL-адрес правильный, и перезагрузите страницу, или используйте кнопку «Назад», чтобы перейти на предыдущую страницу.

Если вы видите это сообщение об ошибке в Google Search Console, убедитесь, что вы не пытаетесь получить доступ к защищенной странице. Страницы, защищенные паролем или другими способами, не могут быть просканированы или доступны через Google Search Console.

Ошибка 401 (Неавторизованный)

Ошибка 401 появляется, потому что вы должны сначала войти в систему, чтобы получить доступ к этой странице. Одной из возможных причин этой ошибки является то, что вы больше не вошли в свою учетную запись или для открытия этой страницы требуется действительный идентификатор пользователя и пароль.

Откройте новую вкладку браузера, войдите в свою учетную запись Wix, перезагрузите страницу с ошибкой 401 и посмотрите, решит ли это проблему.