Как правильно выбрать систему управления контентом (CMS)
При наличии на рынке огромного количества поставщиков и продуктов CMS выбор правильной CMS может показаться сложной задачей. За последнее десятилетие наша команда слишком много раз сталкивалась с негативными последствиями неправильного выбора — последствиями, которые могут годами преследовать ваш бизнес и его ИТ-отдел. Этот пост предназначен для предоставления методологии, которая поможет принять правильное решение.
На самом деле не существует идеальной CMS и решения, подходящего для всех возможных ситуаций. Более того, выбор и внедрение системы управления контентом — это только начало пути, который может принести дивиденды — или дорого обойтись — в будущем. Покупка CMS, которая требует чрезмерного надзора и поддержки, значительно ухудшает способность команд управлять контентом и, в конечном итоге, приводит к нежелательному опыту работы с веб-сайтом. Проблема усугубляется для организаций, которые управляют несколькими сайтами и другими цифровыми объектами. Парадоксально, что система, предназначенная для поддержки вашей команды и веб-сайта, также может стать огромной неудачей.
Первая ошибка, которую совершают многие люди и организации при выборе системы управления контентом, заключается в том, что они упускают из виду долгосрочную стоимость недорогого решения, недооценивают объем работы, необходимый для управления хорошей системой управления контентом, и забывают согласовать потребности своей команды. с возможностями CMS.
10 советов по выбору правильной CMS
Чтобы выбрать правильную CMS для своей команды и избежать ошибок, следуйте этим 10 советам ниже:
1. Не создавайте собственное/собственное программное обеспечение для управления контентом
Очень заманчиво верить, что ваша команда может создать собственную CMS, в том числе с открытым исходным кодом. Однако мы никогда не видели, чтобы это работало. Независимо от того, сколько вы планируете для этого, у вашей команды нет многолетнего опыта, который помог бы справиться со многими сложностями, связанными с CMS. Объем поддержки разработчиков, необходимой в долгосрочной перспективе, перевешивает стоимость выбора и покупки CMS; и не говоря уже о том, что пользовательские сборки склонны к сбоям.
2. Избегайте сильной зависимости от разработчиков
Это рецепт катастрофы. Ваша скорость разработки не должна диктовать ваши деловые шаги. Убедитесь, что вы выбрали решение для управления контентом, которое позволит вашим командам сосредоточиться на реализации кампаний и стратегий, увеличивающих веб-трафик, вместо того, чтобы тратить слишком много времени на управление технологией.
3. Убедитесь, что ваша CMS масштабируема
Масштабируемость должна быть легкой задачей. Изменения неизбежны для любого растущего бизнеса, и изменения влияют на ваши веб-сайты. Убедитесь, что вы выбрали решение CMS, которое может быстро расти и масштабироваться по мере необходимости.
4. Выберите CMS, которая поддерживает омниканальность
Даже если ваш бизнес в настоящее время использует только десктопные или мобильные сайты, важно учитывать другие свойства, которые вы еще не изучали, но могли бы извлечь выгоду в будущем. В настоящее время контент существует в виде AR/VR, мобильных устройств, киосков, цифровых помощников, джамботронов и так далее, и нет никаких признаков замедления этого в будущем. Убедитесь, что вы выбрали решение CMS, способное поддерживать новые каналы, когда вы будете готовы.
5. Не ограничивайте свою систему одним кодом
Независимо от того, насколько хороша система управления контентом, если нет подходящих программистов, она потерпит неудачу. Многие традиционные головные боли CMS связаны с необходимостью нанимать ресурсы, которые являются узкоспециализированными / квалифицированными в конкретной инфраструктуре CMS — это может быть очень ограничивающим и создавать узкие места. Выберите систему, которая позволит вашим разработчикам использовать его силу и код на предпочитаемом ими языке программирования.
6. Поддержка важнее программного обеспечения
Система может быть всем, что вам нужно, но если команда платформы не может помочь вам, когда вам нужна помощь больше всего, это означает катастрофу для всех. Поиск системы управления контентом, которая позволяет разработчикам работать, не прерывая процесс создания контента и управления им, несомненно, сэкономит вашему бизнесу время и деньги.
7. Обязательно сначала протестируйте и получите подтверждение концепции
Прежде чем развертывать CMS для всего сайта, обязательно протестируйте CMS и получите подтверждение концепции. Сначала внедрите раздел веб-сайта и попросите членов команды и конечных пользователей проверить все, от создания и авторских страниц до организации рабочего процесса. Тестирование устраняет многие проблемы, которые могли быть незаметны, и экономит вам много времени и денег.
8. Выберите интуитивно понятный пользовательский интерфейс
Наличие удобного интерфейса особенно важно, если у вас есть команда, которая будет жить в системе каждый день. Им потребуется простое в использовании решение, не требующее большого количества технических знаний или обучения, которое они смогут быстро использовать при повторном входе в систему.
9. Убедитесь, что CMS имеет API и поддерживает интеграцию с другими приложениями и микросервисами.
Независимо от того, хотите ли вы включить персонализацию в свою маркетинговую стратегию или хотите получить более глубокое представление о взаимодействии и поведении ваших пользователей в Интернете, компаниям, таким как партнеры и маркетинг, требуются самые разные приложения и микросервисы для управления их повседневной работой на веб-сайте. . Маркетингу требуется решение, которое можно легко интегрировать с инструментами автоматизации маркетинга, инструментами бизнес-аналитики, Google Analytics и RSS для доставки персонализированного контента. Партнерам необходимо подключаться к таким устройствам, как платформа управления партнерами, например NetSuite, чтобы лучше управлять партнерскими альянсами. Выберите CMS-решение, например безголовую CMS с поддержкой API, которая имеет надежные API и позволяет легко подключаться к сторонним инструментам управления контентом.
10. Визуализируйте и правильно организуйте свой сайт
Одна из первых вещей, которую вы должны сделать при внедрении новой CMS или развертывании редизайна, — это собрать всех заинтересованных лиц в одной комнате и собрать их требования и мнения. Неспособность планировать — значит планировать неудачу. Половина успеха — это разработка хорошо продуманной организации контента и таксономии, которые помогут вашему бизнесу достичь поставленных целей и добиться успеха.
